Qui suis-je ?

Akim Sissaoui

Autodidacte, Manager et spécialiste de l’infrastructure des technologies de l’information

Manager et architecte d’infrastructure autodidacte, j’ai fait mes preuves dans de nombreux postes.

Aujourd’hui à la recherche d’un nouveau défi, je souhaite participer activement au fonctionnement d’un département technique en assurant la gestion d’une équipe dans le but d’attendre efficacement les objectifs de la société qui m’emploiera.

Jusqu’ici, mes qualités m’ont permises par exemple:

En tant que chef d’équipe et manager, de:

  • Rétablir un esprit d’équipe au sein de la hotline dont j’ai eu la charge
  • Réduire le nombre d’appels perdus de 20% à moins de 5% de manière durable
  • Diminuer le backlog d’escalations de 60 jours à moins de 10 jours de manière durable
  • Gérer la transition d’une hotline locale à un support décentralisé à l’étranger tout en maintenant la satifaction clientèle au niveau attendu par la direction

En tant que spécialiste de l’infrastructure, de:

  • Participer à l’architecture et au déploiement d’une solution composée de cinq clusters SAP HANA multinoeuds
  • Remporter l’appel d’offre pour l’implémentation d’une nouvelle infrastructure pour une entreprise du transport public
  • Simplifier la réplication de 168 unités de stockage de 3TB chacune en développant un script bash et une documentation permettant aux opérateurs d’en automatiser l’opération
  • Participer avec succès au déploiement de nombreuses solutions de stockage et de virtualisation dans de nombreuses entreprises de toutes tailles, dans toute l’Europe, comme par exemple: Bank Piraeus à Athènes, Le Canton de Neuchâtel, le Canton du Jura, La Télévision Suisse Romande, Novartis, La Police de Belfast en Irlande, et beaucoup d’autres.
  • Fournir des prestations de formations sur le stockage à des groupes d’administrateurs
  • Opérer un transfert de connaissance efficace par l’expérience aux nombreux clients recevant une nouvelle solution que j’ai implémentée.

Vous souhaitez en savoir plus ? Contactez-moi. Il y a tellement plus à dire que ce que permet de partager une page web.

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